Conditions d’utilisation

Introduction

Bienvenue sur le site Internet de https://luciecdubois.com. En naviguant dans notre site Internet, vous acceptez les modalités et conditions d’utilisation qui suivent. Le fait pour vous d’accéder au présent site Web et de l’utiliser constitue votre acceptation des stipulations suivantes, ainsi que votre engagement à les respecter. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes et conditions générales, veuillez ne pas employer ce site.

Avis de propriété intellectuelle

Le site Internet de luciecdubois.com ainsi que tout le contenu qui y est diffusé ou auquel il donne accès sont protégés par des droits d’auteur. Toute adaptation ou diffusion en sont interdites à moins d’avoir préalablement obtenu l’autorisation de le faire.

Limitation de responsabilités

Le site et les éléments qu’il contient sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Luciecdubois.com décline toute responsabilité et n’offre aucune garantie notamment les garanties de qualité marchande ou d’utilisation à un usage particulier de même qu’au téléchargement, qu’à la validité, qu’à l’exactitude, la pertinence ou la fiabilité du contenu du site Internet, ni en ce qui a trait aux erreurs ou aux omissions qu’il pourrait contenir ou quant aux résultats découlant de l’utilisation de tels éléments. En aucun cas l’information contenue sur le site Internet ne peut être interprétée comme étant un avis juridique. Luciecdubois.com décline toute responsabilité quant à l’usage qui en est fait. Bien que Luciecdubois.com fasse tout ce qui est possible pour que le présent site ne contienne aucune erreur, Luciecdubois.com décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait s’y retrouver. Ses dirigeants, employés ou représentants ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du site, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l’utilisation des éléments du site ou de l’incapacité d’utiliser ces éléments.

Luciecdubois.com n’est aucunement responsable des dommages, y compris les dommages compensatoires, directs ou indirects, ou de tout autres dommages de quelque nature que ce soit pouvant avoir été causés aux utilisateurs ou à toute autre personne morale ou physique, par quelque équipement technique ou technologique que ce soit sur son site ou par quelque erreur humaine ou technique pouvant se produire à quelque étape que ce soit, de problèmes ou de défectuosités techniques du réseau électronique ou du réseau de communications, des systèmes d’ordinateurs en ligne, de serveurs, d’équipements informatiques, de logiciels, de transmissions de données ou de tout autre problème technique ou de congestion du site Internet ou autres.

Respect du droit à la confidentialité

Luciecdubois.com respecte votre droit à la protection des renseignements personnels, conformément aux lois du Québec et du Canada sur la protection de la vie privée. Vous pouvez parcourir le site sans vous enregistrer ni donner de renseignements personnels, mais vous devrez vous enregistrer pour faire un achat ou pour tirer pleinement partie de certaines sections du site. Les renseignements personnels alors demandés sont nécessaires pour traiter votre commande ou pour répondre aux demandes que vous nous transmettrez par courriel. Ils sont utilisés exclusivement par Luciecdubois.com pour communiquer avec vous, vous fournir les services/produits ou les renseignements que vous avez demandés ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Aucun renseignement personnel (vos nom et adresse électronique, par exemple) n’est recueilli à moins que vous nous le transmettiez. Nous respectons en tout temps votre droit à la confidentialité, que vous soyez à la recherche d’information ou de divertissement ou que vous utilisiez nos services pour envoyer des messages ou faire des achats ou des transactions.

Déclaration générale

Tout renseignement fourni par l’entremise de ce site ne sera divulgué à aucune tierce partie sans votre permission explicite. Nous ne transmettons aucune autre information aux tierces parties, sauf lorsque vos coordonnées ou l’information sur votre commande sont nécessaires à l’exécution de votre commande. Nous n’échangeons ni ne vendons aucune adresse électronique.

Collecte de renseignements

Nous devons recueillir certaines informations de votre part afin de pouvoir traiter adéquatement votre commande et nous permettre de personnaliser votre expérience d’utilisation de ce site. Vous nous fournissez ces renseignements lorsque vous nous les transmettez, en toute connaissance de cause, lorsque vous ouvrez un compte, passez une commande, profitez d’une promotion ou d’un concours, présentez une demande d’emploi, ou encore, en accédant à ce site de quelque manière que ce soit, y compris à l’aide d’un appareil mobile ou d’un téléphone intelligent. Nous recueillons entre autres des renseignements tels que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, le contenu de vos communications (réponses à un sondage, commentaire sur un produit, etc.), les renseignements liés à vos bons de commande (y compris l’historique de vos commandes), les renseignements liés aux demandes d’emploi effectuées sur l’un de nos sites, votre nom d’utilisateur.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Consentement

Vous pouvez choisir en tout temps de ne pas nous fournir tout ou partie de ces renseignements. Cela pourrait toutefois nuire à certaines fonctions de notre site ou à certains des services qui y sont offerts, en nous empêchant par exemple de traiter vos commandes ou de répondre à vos demandes de renseignements.

Motifs de la collecte de renseignements personnels

Nous demandons ces renseignements afin de remplir votre demande. Nous collecterons et utiliserons ces renseignements personnels uniquement pour désigner nos clients, pour communiquer avec eux en cas de besoin, pour exécuter leurs commandes, pour expédier leurs commandes par l’intermédiaire des transporteurs, pour nous protéger et les protéger contre les erreurs et la fraude, pour connaître les désirs de nos clients en matière de produits et services, pour leur fournir des renseignements sur nos produits et services, ou pour leur faire bénéficier de toutes les opportunités et activités proposés, tel qu’exigé ou autorisé par la loi.

Limite de la collecte

Nous collecterons des renseignements personnels uniquement pour les fins énoncées ci-dessus à moins d’avoir obtenu le consentement de la personne en question pour une collecte à d’autres fins ou à moins que cela soit exigé ou autorisé par la loi. De même, nous utiliserons et communiquerons les renseignements personnels uniquement pour les fins énoncées ci-dessus, sauf si nous avons le consentement de la personne visée pour les utiliser ou les communiquer pour une autre fin ou sauf si c’est exigé ou autorisé par la loi. Nous ne communiquerons à quiconque aucun renseignement personnel sur nos clients et ne permettrons à personne d’autre d’utiliser des renseignements personnels sur nos clients pour quelque motif que ce soit sans avoir obtenu le consentement du client. Nous conserverons les renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire pour réaliser les fins énoncées ou si autrement exigé par loi.

Protection de vos renseignements et de vos paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Stockage des renseignements recueillis

Nous prenons des précautions raisonnables pour assurer la confidentialité des renseignements transmis par les visiteurs du site et celle de l’information stockée sur nos serveurs. Nous utilisons le protocole de sécurisation SSL pour transmettre les données vers nos serveurs durant l’ouverture d’une session et la validation d’une commande. Malgré ces efforts, il est toutefois possible que nous ne puissions empêcher une tierce partie d’accéder à ces renseignements. Nous n’en sommes alors nullement responsables.

Exactitude et accès à vos renseignements

Si vous êtes inscrit sur ce site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre identité, de votre compte, de votre mot de passe et de limiter l’accès à votre ordinateur, et vous vous engagez à assumer la responsabilité des transactions effectuées dans votre compte à l’aide de votre mot de passe. Si vous souhaitez revoir, corriger ou modifier les renseignements personnels que vous nous avez donnés, veuillez accéder à la section ‘’Mon compte’’ du site et suivre les directives. Nous compilerons tous les renseignements personnels en notre possession de la façon la plus exacte, complète et à jour possible pour les fins établies. Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez nous en avertir le plus tôt possible afin d’éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de votre compte et l’entreprise ne sera pas tenue responsable pour toute perte ou dommage résultant notamment du non-respect des mesures de sécurité énoncées à la présente section.

Mentions légales au sujet de votre inscription à notre liste de courriel

 

Vous devez savoir qu’en laissant votre prénom et votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations relatives au développement personnel et professionnel, à la psychologie de la performance, au leadership et aussi des offres commerciales de produits ou de services de notre part ou de partenaires que nous recommandons à l’occasion.

 

Vous devez absolument indiquer votre prénom, et votre adresse courriel afin de pouvoir vous inscrire.  La loi nous oblige à vous avertir qu’en nous laissant votre prénom et courriel, vous recevrez du contenu gratuit de qualité mais aussi des offres commerciales de  notre part.  Le propriétaire de la liste de courriels est Luciecdubois.com. Le visiteur dispose en tout temps d’un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectifications sur les données personnelles le concernant.  Il est possible en tout temps de demander que des données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacés.  Il peut faire sa demande via le site.  Il est aussi possible de se désinscrire de nos courriels en cliquant sur le lien dans le bas de chaque courriel.

Liens vers d’autres sites

Les sites Web auxquels vous accédez par un lien hypertexte ou par un autre moyen à partir du présent site Web ont, à moins d’indication contraire, été créés de façon indépendante par des tiers et nous n’avons aucun contrôle sur l’exactitude, la validité ou le caractère complet de l’information qui y figure. Ces liens ne sont que complémentaires à ce présent site et ne constituent pas un endossement par l’entreprise. Si vous décidez d’accéder à ces sites, c’est à vos propres risques que vous le faites. Pour vivre la meilleure expérience virtuelle qui soit, nous vous encourageons à lire les politiques de chaque site visité.

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Ce site Web s’adresse au grand public et ne vise à recueillir aucun renseignement concernant des enfants âgés de moins de treize ans. Nous demandons aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants. Les enfants âgés de moins de treize ans ne devraient fournir aucun renseignement sur ce site. Les autres personnes mineures ne devraient fournir aucun renseignement sans le consentement d’un parent.

Virus

Luciecdubois.com n’assume pas de responsabilité à l’égard des dommages causés à votre équipement informatique ou à d’autres biens par suite de votre accès au présent site Web, de votre utilisation de celui-ci ou de votre navigation dans celui-ci, ou du téléchargement de documents, données, textes, images, fichiers vidéo ou audio du présent site Web, ni n’assume aucune responsabilité à l’égard des virus qui pourraient infecter votre équipement informatique ou d’autres biens dans les cas précités.

 

Droits d’auteur

Tous les contenus (textes, illustrations, graphiques, images et autres matériels) reproduits sur ce site sont protégés par le droit d’auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. L’utilisation non autorisée de ce contenu peut constituer une violation d’un droit d’auteur, d’une marque de commerce ou d’autres lois. Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections, aucun élément ne peut être vendu, modifié, copié, reproduit, distribué, publié, exhibé, traduit, téléchargé, affiché, transmis ou utilisé de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de luciecdubois.com. Il vous est permis d’afficher ou de télécharger ces éléments, mais uniquement à votre usage personnel et à des fins non commerciales et à la condition de conserver tous les avis relatifs aux droits d’auteurs et de propriété intellectuelle qu’ils contiennent. Vous reconnaissez que le téléchargement ne vous confère aucun droit. Vous consentez à vous conformer à tous les avis, renseignements et restrictions relatifs aux droits d’auteur visant le contenu du présent site Web ou le contenu auquel le présent site Web donne accès.

Vous devez utiliser le présent site Web ainsi que son contenu et les documents ou l’information qui s’y trouvent uniquement à des fins légitimes. Vous ne pouvez diffuser par l’intermédiaire du présent site Web, notamment par téléchargement ou distribution, des documents ou de l’information qui ont un contenu diffamatoire, obscène, pornographique ou injurieux, ou qui, de toute autre façon, contreviennent à une loi ou enfreignent les droits d’une autre personne ou entité, ou constituent une violation de ceux-ci, ou qui contiennent une sollicitation de fonds, de la publicité ou une sollicitation de biens et de services. Vous serez seul responsable du contenu des documents ou de l’information que vous communiquerez par l’intermédiaire du présent site Web. Vous serez également responsable de toute perte ou de tout dommage résultant, directement ou indirectement, de cette communication. L’entreprise interdira toute conduite de votre part qui, selon son bon jugement, empêche un autre utilisateur d’utiliser le présent site Web ou d’en bénéficier, ou restreint l’utilisation de celui-ci par un autre utilisateur.

Le harcèlement de toute façon ou forme sur le site par l’intermédiaire de courriels, ou au moyen d’obscénités ou d’abus est strictement interdit. Vous ne pouvez télécharger, distribuer ou éditer par le site aucun contenu diffamatoire, obscène, menaçant, envahissant les droits d’intimité ou de publicité, abusif, illégal ou répréhensible qui peuvent constituer ou encourager un crime, violer les droits de n’importe quelle partie ou qui peuvent provoquer la responsabilité ou violer n’importe quelle loi. Vous ne pouvez pas télécharger de contenu commercial sur l’emplacement ou employer l’emplacement pour solliciter d’autres à se joindre ou devenir des membres d’aucun autre service commercial en ligne ou de toute autre organisation.

Si vous enfreignez l’une ou l’autre de ces conditions, votre permission d’utiliser ce contenu ou même d’utiliser ce site sera annulée automatiquement et vous devrez immédiatement détruire toute copie que vous avez faite de ce contenu.

Erreurs de typographie

Le matériel peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. La compagnie ne fait aucune déclaration sur l’exactitude, la fiabilité, l’entièreté ou la pertinence du matériel, ni sur les résultats potentiels découlant de l’utilisation du site Web et du matériel. L’utilisation du site Web et du matériel se fait à vos propres risques. Des changements ont lieu périodiquement sur le site Web et peuvent avoir lieu en tout temps. Dans le cas où un produit serait de manière erronée énuméré à un prix incorrect, l’entreprise se réserve le droit de refuser ou annuler toutes les commandes passées du produit énuméré au prix incorrect; se réserve aussi le droit de refuser ou d’annuler de telles commandes même si la commande a été confirmée et chargée à votre compte de carte de crédit. Dans le cas échéant où la commande a déjà été facturée à votre carte de crédit et que votre commande est annulée, nous nous engageons à vous rembourser sur votre carte de crédit.

Modification des conditions d’utilisation

Nous sommes toujours à l’affût de moyens d’améliorer les caractéristiques et les services de notre site Web ainsi que d’améliorer notre façon de communiquer nos pratiques d’information. Luciecdubois.com se réserve donc le droit en tout temps de modifier ces conditions au moyen d’une mise à jour de cette page. Nous vous encourageons à relire cette page périodiquement pour être au courant des mises à jour qui y seront apportées.

Recours

Si vous n’êtes pas satisfait du présent site Web ou des présentes stipulations, ou si vous n’acceptez pas les conditions énoncées aux présentes, votre seul recours est de cesser de l’utiliser.